Resi/Cambi & Rimborsi

● 14 giorni per restituire l’articolo acquistato, dal momento della consegna
● Spedizione gratuita in Italia
● Reso gratuito in Italia

Richiedi il tuo reso scrivendoci a info@sindashiart.com

Qualsiasi sia la motivazione, anche se hai solo cambiato idea, hai 14 giorni, dalla data di consegna dell'ordine, per richiedere il reso che può essere effettuato nello show-room Sindashi Italia di Modena oppure tramite corriere scrivendo a info@sindashiart.com.

Ricorda che gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti e muniti di tutti i loro cartellini ed accessori. Non lavati, non indossati e senza modifiche.

Invia la richiesta di reso scrivendo a info@sindashiart.com indicando gli estremi dell'ordine, il tipo di articolo e il motivo del reso. A breve riceverai una lettera di vettura via mail, dal nostro servizio clienti.

Prepara il pacco con l’articolo da restituire e attacca la lettera di vettura, ricevuta via mail, all’esterno della scatola originale in modo da coprire l’etichetta di andata. Nel caso in cui tu voglia utilizzare una scatola alternativa, assicurati che protegga adeguatamente la merce e comportati come descritto sopra. In caso tu abbia smarrito la lettera di vettura per la spedizione del reso, contatta il nostro Servizio Clienti all’indirizzo info@sindashiart.com per richiederne una nuova.

Contatta Mail Boxes ETC al numero 059.358877 per programmare il ritiro del pacco. Specifica di essere già in possesso di una lettera di vettura prepagata per il reso.

Ricorda che hai 14 giorni dalla consegna dell’ordine per richiedere il reso e ulteriori 7 giorni per rispedire gli articoli, da quando hai effettuato la richiesta di reso. La procedura è semplice e la spedizione è gratuita in Italia.

In caso il tuo reso non andasse a buon fine sarai contattato dal nostro Servizio Clienti.

Se vuoi cambiare la taglia di un articolo acquistato puoi farlo in pochi passaggi scrivendo a info@sindashiart.com. Indica gli estremi dell'ordine, il tipo di articolo e la taglia richiesta. A breve riceverai una lettera di vettura via mail, dal nostro servizio clienti.

Prepara il pacco con l’articolo da cambiare e attacca la lettera di vettura, ricevuta via mail, all’esterno della scatola originale in modo da coprire l’etichetta di andata. Nel caso in cui tu voglia utilizzare una scatola alternativa, assicurati che protegga adeguatamente la merce e comportati come descritto sopra. In caso tu abbia smarrito la lettera di vettura per la spedizione del reso, contatta il nostro Servizio Clienti all’indirizzo info@sindahiart.com per richiederne una nuova.

Contatta Mail Boxes ETC al numero 059.358877 per programmare il ritiro del pacco specificando che sei già in possesso di una lettera di vettura prepagata per il cambio.

Ricorda che hai 14 giorni dalla consegna dell’ordine per richiedere il cambio e ulteriori 7 giorni per rispedire gli articoli, da quando hai effettuato la richiesta di cambio. La procedura è semplice e la spedizione è gratuita in Italia.

In caso la tua richiesta non andasse a buon fine sarai contattato dal nostro Servizio Clienti.

Ricorda che il primo passo consiste nel comunicare la tua richiesta di reso o di cambio, scrivendo a info@sindashiart.com. A breve riceverai una lettera di vettura via mail, dal nostro servizio clienti.

Mail Boxes Etc.: Dopo aver ricevuto la lettera di vettura, sarà possibile contattare Mail Boxes Etc. chiamando lo 059 358877 per fissare il giorno e l'orario di ritiro del pacco che avverrà senza nessuna spesa.  

Altri Corrieri: è possibile scegliere il corriere che preferisci tenendo conto che le spese di spedizione del reso saranno a tuo carico e non rimborsabili.

L’articolo che riceveremo verrà esaminato dallo Staff Sindashi Italia nel più breve tempo possibile. Una volta verificato che tutti i requisiti siano stati soddisfatti, riceverai una mail di conferma e il rimborso sarà effettuato.

Le modalità di riaccredito sono le seguenti:

Il rimborso sarà effettuato sulla stessa Carta di Credito utilizzata al momento dell’acquisto. Il tempo necessario per il rimborso dipende dall’Istituto che ha emesso la carta.

Il rimborso verrà effettuato sullo stesso conto PayPal e sarà visibile entro 48 ore dalla ricezione dell’e-mail di conferma. Il tempo necessario per il rimborso sulla carta di credito, proveniente dal conto PayPal, dipenderà dall’Istituto che ha emesso la carta.

Il rimborso potrà anche essere effettuato in contanti, nel caso in cui la merce venga consegnata presso lo show-room Sindashi Italia di Modena, oppure tramite bonifico bancario su un conto corrente bancario o postale indicato da te. Il tempo di rimborso in questo caso dipenderà dalla correttezza dei dati comunicati e dall’Istituto di credito.